Chatbot-Analytik für klügere Entscheidungen
Sie sammeln Daten, aber wissen nicht genau, was sie bedeuten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie aus Bot-Gesprächen konkrete Verbesserungen ableiten – ohne Datenchaos und ohne komplizierte Tools.
Regionale Expertise trifft globale Standards
Unsere Beratung verbindet lokale Marktkenntnis mit internationalen Best Practices. Ob Sie in Mannheim ansässig sind oder aus Hamburg auf uns zukommen – wir sprechen Ihre Sprache und verstehen die spezifischen Anforderungen Ihres Marktes.
Zugang zu Fachwissen ohne geografische Einschränkungen. Online-Sessions passen sich Ihrem Terminkalender an, nicht umgekehrt.
Echte Projekte, messbare Fortschritte
E-Commerce-Bot Optimierung
Nach drei Monaten mit klaren Daten endlich verstanden, warum Kunden an bestimmten Stellen abbrechen. Die Änderungen waren simpel, aber wirkungsvoll.
Niko Peltokangas, Online-Shop BetreiberSupport-Automatisierung
Wir dachten, unser Bot funktioniert gut. Die Analyse zeigte: 40% der Anfragen wurden nicht erkannt. Jetzt liegt die Quote bei 12%.
Ingrid Bjørnstad, Kundenservice-LeiterinConversation Flow Redesign
Die Session-Daten haben uns gezeigt, dass unsere Gesprächsstruktur zu komplex war. Nach der Vereinfachung stiegen Abschlussraten um 28%.
Damir Kovačević, ProduktmanagerWas Sie konkret lernen
Metriken richtig interpretieren
Sie lernen, welche Kennzahlen wirklich zählen und was hinter den Zahlen steht. Nicht jede niedrige Retention-Rate ist problematisch – manchmal ist sie genau richtig.
Schwachstellen identifizieren
Wir zeigen Ihnen, wo Ihre Nutzer abspringen und warum. Drop-off-Analyse, Intent-Matching und Fehlerquoten werden zu klaren Handlungsanweisungen.
A/B-Tests aufsetzen
Hypothesen entwickeln, testen, auswerten. Sie lernen die komplette Methode kennen – von der ersten Idee bis zur statistisch sauberen Auswertung.
Reports erstellen
Daten sind nur nützlich, wenn andere sie verstehen. Wir erarbeiten mit Ihnen verständliche Dashboards und Berichte für verschiedene Zielgruppen.
Bereit für den nächsten Schritt?
Buchen Sie eine erste Session und bringen Sie Ihre aktuellen Daten mit. Wir schauen gemeinsam drauf und entwickeln eine konkrete Strategie für Ihre spezifische Situation.
Erstgespräch vereinbarenUnsere Qualitätskriterien
- Transparente Methoden ohne Black-Box-Versprechen
- Praxisnahe Beispiele aus realen Projekten
- Individuelle Beratung basierend auf Ihren Daten
- Ehrliches Feedback zu machbaren Zielen
- Nachvollziehbare Dokumentation aller Schritte
So arbeiten wir in der Praxis
Datenanalyse
Wir sichten Ihre bestehenden Analytics-Daten und identifizieren die relevanten Metriken für Ihren Use Case.
Hypothesenbildung
Gemeinsam entwickeln wir testbare Annahmen darüber, wo Verbesserungspotenzial liegt und wie man es messen kann.
Implementierung
Sie setzen Änderungen um – wir begleiten den Prozess mit konkreten Checks und technischen Hinweisen.
Erfolgsmessung
Nach der Testphase werten wir die Ergebnisse aus und entscheiden, was bleibt, was angepasst wird und was verworfen werden sollte.